sg03 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে

আমাদের sg03 অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার তথ্য

আপনি যখন sg03 এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এটি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়। আমরা এই তথ্য দিয়ে আপনার বয়স নিশ্চিত করি — কেননা আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য।

আমাদের sg03 পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে জমা দেন বা অর্থ তুলে নেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এতে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ, তারিখ এবং সময়। আমরা এই তথ্য রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য। স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট আপনার ফোন নম্বর কল করবে না — আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করি না।

আমাদের sg03 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারকারীর আচরণ

আমরা ট্র্যাক করি কোন গেম আপনি খেলেন, কোন বেট রাখেন এবং কখন খেলেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে, জালিয়াতি ধরতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়। IPL বা BPL সিজনে আমরা দেখি আপনার বেটিং প্যাটার্ন বদলেছে কিনা — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। উদাহরণস্বরূপ:

• আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ — যখন আইন বা নিয়ম মেনে চলা প্রয়োজন
• আমাদের প্রযুক্তিগত অংশীদার — সার্ভার এবং ডেটা সুরক্ষা পরিচালনা করতে

আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পর আরও সাতটি বছর আপনার তথ্য রাখি। এটি আইনি এবং কর ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনে করা হয়। ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার বিশেষ অফার শেষ হওয়ার পর, আমরা আপনার অফার ডেটা রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

আমাদের sg03 নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার দিই

আপনি যেকোনো সময় আপনার sg03 অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি যদি আপনার বেটিং ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড বা অন্য কোনো তথ্য দেখতে চান, এটি সব আপনার ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।

আমরা আপনার তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার দিই

আপনার তথ্য যদি ভুল থাকে, আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। এবং যদি আপনি চান আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের sg03 Cookies নীতি

আমরা ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করে এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি কী পছন্দ করেন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করা বন্ধ করতে পারে।

আমরা যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করি

আমরা আপনার ইমেইল ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে — যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, বা নিরাপত্তা সতর্কতা। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না। আপনি যদি নিউজলেটার বা প্রচারণামূলক বার্তা পেতে না চান, আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমাদের sg03 দায়িত্বশীল খেলা নীতি

আমরা আপনার খেলার অভ্যাস মনিটর করি দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করতে। যদি আমরা দেখি আপনার বেটিং অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে গেছে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সহায়তা অফার করি। আপনি আপনার গেমিং লিমিট সেট করতে পারেন এবং যেকোনো সময় নিজেকে স্ব-বর্জন করতে পারেন।

আপনার তথ্য আপনার। আমরা এটি শুধুমাত্র প্রতিশ্রুত উপায়ে ব্যবহার করি এবং আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণে রাখি।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনি যদি পরিবর্তন সম্পর্কে আর পড়তে চান, এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনার যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আমাদের অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং আপনার ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। sg03 এ খেলে আপনি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।